Wolkenwerft: Teams Telefonie

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Der Faktor Mobilität des Modern Workplace

Traditionsunternehmen egal welcher Größe genauso wie der Mittelstand haben in Deutschland zwar viel Ärger mit den klassischen Telefonanlagen, allerdings auch weniger triftige Gründe, genau dieses heiße Eisen anzupacken, denn ein Großteil der Mitarbeiter*innen üben überhaupt keine jobbedingte Reisetätigkeit aus und kommen überwiegend ins Büro. Außerdem genießt Festnetz in Deutschland sowieso immer noch einen Vertrauensbonus. Last but not least hat irgendwie jeder irgendeine Firma in Erinnerung, die es gewagt hat und über Tage oder gar Wochen nicht erreichbar war. Never change a running system?

Teams Telefonie Whitepaper

Die Lösung: Teams Telefonie

Ein wesentliches Element des Modern Workplace ist die Mobilität: Arbeiten an jedem Ort und von jedem Gerät aus. Dank Mobil- bzw. Smartphones konnten viele Firmen bereits vor der Pandemie ihren Mitarbeiter*innen mobile Arbeitsplätze anbieten. Allerdings können mit der abgekoppelten Telefonie übers Smartphone viele Produktivitätserleichterungen nicht oder nur eingeschränkt genutzt werden.

Die Teams Telefonie ist komplett in die Microsoft Office Welt integriert. Ihre Mitarbeiter müssen nicht geschult werden da der Umgang intuitiv ist. Ebenso kann Ihre IT alles selbst administrieren und das Setup erledigt sich über Ihre bereits vorhandene Benutzerverwaltung.

Die wichtigsten Bestandteile auf einen Blick, auf einen Klick:

Managed Service

Wir führen Ihr Telefonieprojekt zum Erfolg. Von der Planung und Lizensierung, über die Realisierung bis zum Support. Nutzen Sie unseren Managed Service für Ihre Teams-Telefonie-Umgebung, um Ihren Benutzern einen erstklassigen Service zur Verfügung zu stellen.

SIP-Konnektivität

Wie wird der Telefonanschluss an die Microsoft Teams Voice Infrastruktur angebunden? Alle gängigen Verbindungsarten sind hier möglich und wurden von uns bereits erfolgreich eingesetzt. Je nach Ihrer Anforderung setzten wir unterschiedliche Technologien ein, wie z. B.

den Managed oder Dedizierten Session Border Controller (SBC) der Wolkenwerft oder von Ihrem Telekommunikationsprovider.
Ebenso sind die Calling-Pläne oder das Operator Connect von Microsoft für vielen Kundenszenarien eine gute Lösung.

Verbinden Sie auch Ihre Mobilfunk Rufnummer mit Microsoft Teams Voice über das Operator Connect Mobile/Teams Mobile.

Legacy Devices

Aber was ist mit den analogen Endgeräten, wie das geliebte FAX-Geräte, die Türsprechanlage, den DECT-Telefonen oder der Notrufanlage im Fahrstuhl? Über den Session Border Controller lassen sich die Geräte alle weiterbetreiben. Auch sind direkte Kopplungen über das Teams-SIP-Gateway und zertifiziert DECT-Geräte eine Möglichkeit.

Contact Center

Teams Voice kenn viele Funktionen wie unterschiedliche Weiterleitungsmöglichkeiten, Gruppenanrufe oder Warteschlagen. Für viele Anforderungen reichen die Standardlösungen aber nicht aus.

Wir arbeiten hier mit verschiedenen 3rd Party Anbietern wie, CC4, Landis oder Luware zusammen

Teams Phone Devices

Das klassische Tischtelefon rückt zwar immer weiter in den Hintergrund. Doch gibt es immer noch Use-Cases, die einen Einsatz rechtfertigen. Hier bieten wir Ihnen eine Reihe an Hersteller und Geräten an. Auch den Service der Geräte können Sie über uns beziehen.

Teams Rooms Devices

Um eine umfassende Integration in die moderne Kommunikation mit Microsoft Teams zu ermöglichen, darf die Ausstattung der Meeting Räume nicht mehr fehlen. Wir unterstützen Sie hier bei der Einrichtung der Meetingraum-Infrastruktur für Hybride-Meetings. Teams Rooms Geräte, die Inbetriebnahme und den Support realisieren wir für Sie. Sollten Sie darüber hinaus auch Medientechnik benötigen, können wir diese Anforderungen über unsere Partnernetzwerk abdecken.

Buchen Sie Ihren Showcase

Sie möchten die Teams Telefonie in Ihrer Umgebung und mit Ihren „echten“ Firmenrufnummern einmal testen? Kein Problem, mit unserem Microsoft Teams Showcase können Sie dieses Erlebnis unverbindlichen und für 30 Tage kostenlos nutzen. Sprechen Sie uns gerne an!