Teams-Voicemail: neuer Absender in der E-Mail

Worum es geht

Microsoft ändert die Zustellung von Teams-Voicemails per E-Mail. Künftig können Organisationen die Nachrichten von ihrer eigenen Domäne versenden und dafür ihre bestehenden SPF-, DKIM- und DMARC-Richtlinien nutzen. Das soll Spoofing und Identitätsbetrug erschweren. Dafür wandern die Angaben zum Anrufer aus dem Absenderfeld in die Betreffzeile.

Zeitplan

• Allgemeine Verfügbarkeit (weltweit): voraussichtlich Anfang März bis Ende Juni 2027. Microsoft kündigt den bestätigten Termin und die nötigen Schritte gesondert an.

Wer betroffen ist

• Organisationen, die Teams-Telefonie nutzen

Was sich konkret ändert

• Das Absenderfeld enthält nicht mehr Name, Nummer oder Adresse des Anrufers, sondern „Microsoft Teams“ mit einer No-Reply-Adresse der Standarddomäne Ihres Mandanten oder einer eigenen Domäne.
• Die bisherige Absenderdomäne skype.voicemail.microsoft.com für Anrufe aus dem Telefonnetz entfällt.
• Name, Nummer und Länge der Nachricht stehen im Betreff, die Anruferdaten bleiben zusätzlich im Nachrichtentext.
• Auch geteilte Voicemails von Anrufwarteschleifen und automatischen Telefonzentralen erhalten einen neuen Betreff.
• In Teams selbst bleibt die Anzeige des Anrufers unverändert.

So bereiten Sie sich vor

• Prüfen Sie Mailflussregeln, Zulassungslisten, Filter und Weiterleitungen, die sich auf den bisherigen Absender oder die Domäne der Voicemails stützen.
• Bereiten Sie die Anpassungen vor und setzen Sie sie um, sobald Microsoft den Termin bestätigt.
• Informieren Sie Mitarbeitende, die Voicemails per E-Mail weiterverarbeiten, über das neue Format.

Weiterführende Informationen

• Voicemail in Teams einrichten (Microsoft Learn)