Modern Workplace
Was ist ein Modern Workplace?
Ob „Modern Workplace“ oder „Managed Modern Workplace“: Mit handfesten Lösungen sorgen wir für eine einheitliche, sichere und leistungsfähige Arbeitsplatz-IT. Um das zu gewährleisten, nutzen wir leistungsstarke Cloud-Technologien wie Microsoft 365, Microsoft Intune und Microsoft Entra ID.
Mit unserem Managed Service übernehmen wir die standardisierte Bereitstellung, den Betrieb und die fortlaufende Betreuung Ihres Cloud-Arbeitsplatzes – von Endgeräten über Anwendungen inklusive Patch-Management bis hin zum Update-Management. Zusätzlich bieten wir ein Cloud-Back-up an.
Durch klare Standards, automatisierte Prozesse und transparente Service Level Agreements (SLA) machen wir Kompliziertes einfach, erhöhen die Stabilität Ihrer Prozesse und entlasten Ihre internen Ressourcen. Gleichzeitig sorgen unsere strukturierten Helpdesk- und Ticketing-Prozesse für einen schnellen und zuverlässigen IT-Support im Alltag.
Standardisierte Arbeitsplatzumgebung
Wir stellen sicher, dass alle Arbeitsplätze in Ihrer Organisation nach denselben Standards eingerichtet und betrieben werden. Egal, ob im Büro, im Homeoffice oder unterwegs – Ihre Mitarbeitenden arbeiten immer in einer vertrauten und zuverlässig funktionierenden Umgebung. Das reduziert Fehlerquellen, vereinfacht Abläufe und sorgt für eine einfache Nutzbarkeit über alle Arbeitsplätze hinweg.
Neue Notebooks, PCs oder Mobilgeräte werden so vorbereitet, dass sie direkt einsatzbereit sind. Die Einrichtung erfolgt automatisiert über Lösungen wie Microsoft Intune. Ihre Geräte werden vorkonfiguriert ausgeliefert und richten sich beim ersten Einschalten selbstständig ein. So können Ihre Mitarbeitenden sofort loslegen, ohne sich mit technischen Details beschäftigen zu müssen.
Alle relevanten Anwendungen, insbesondere Microsoft 365, werden zentral bereitgestellt und verwaltet. Einstellungen, Updates und Anpassungen erfolgen im Hintergrund, ohne dass Ihre Mitarbeitenden aktiv eingreifen müssen. Dadurch entsteht eine einheitliche Arbeitsumgebung, in der alle mit denselben Werkzeugen arbeiten und Prozesse klar strukturiert sind.
Mit Microsoft Entra ID wird ein zentrales Benutzerkonto für alle Anwendungen geschaffen. Ihre Mitarbeitenden melden sich einmal an und erhalten Zugriff auf die für sie freigegebenen Systeme. Dabei wird genau definiert, wer auf welche Daten zugreifen darf. Das erhöht die Sicherheit und vereinfacht die tägliche Nutzung erheblich.
Sicherheit und Compliance
Wir sorgen dafür, dass Ihre gesamte Arbeitsplatz-IT zuverlässig geschützt ist, ohne dass Sie sich selbst um technische Details kümmern müssen. Sicherheitsmaßnahmen laufen im Hintergrund und werden kontinuierlich überwacht und aktualisiert, wodurch Risiken minimiert und ein stabiler Betrieb sichergestellt werden.
Damit Ihre Systeme sicher bleiben, werden alle Geräte regelmäßig aktualisiert. Unser Update-Management stellt sicher, dass Betriebssysteme und Programme auf dem neuesten Stand sind. Ergänzend sorgt ein Patch-Management dafür, bekannte Sicherheitslücken schnell zu schließen. Auf diese Weise wird das Risiko von Angriffen deutlich reduziert und gleichzeitig die Stabilität Ihrer Systeme erhöht.
Alle Geräte werden mit einheitlichen Sicherheitsrichtlinien ausgestattet und kontinuierlich überwacht. Zusätzlich werden Ihre Benutzerkonten durch moderne Verfahren wie eine Zwei-Faktor-Anmeldung geschützt. Dadurch verhindern wir, dass Unbefugte Zugriff auf Ihre Systeme oder Daten erhalten. Die Nutzung bleibt für Ihre Mitarbeitenden einfach und verständlich.
Ihre Daten werden regelmäßig gesichert, sodass sie im Falle eines Fehlers oder eines Angriffs jederzeit wiederhergestellt werden können. Für Microsoft 365 setzen wir beispielsweise auf bewährte Lösungen wie Keepit. Diese Form des Cloud-Backups schützt Ihre Informationen zuverlässig und sorgt dafür, dass keine wichtigen Inhalte verloren gehen.
Betrieb und Support
Wir kümmern uns darum, dass Ihre IT im Alltag stabil läuft und Ihre Mitarbeitenden Unterstützung erhalten, wenn sie sie brauchen. Durch klare Prozesse und feste Ansprechpartner wird das Thema „IT“ für Ihre Organisation planbar und nachvollziehbar.
Ihre Mitarbeitenden haben einen zentralen Ansprechpartner für alle Fragen rund um Ihre Arbeitsplatz-IT. Mit unserem Helpdesk nehmen wir Ihre Anfragen strukturiert auf und bearbeiten sie über ein Ticketing-System. Ihr Vorteil: schnelle, transparente und nachvollziehbare Unterstützung im Alltag.
Über definierte Service-Vereinbarungen legen wir genau fest, welche Leistungen erbracht werden und in welchen Zeiträumen Sie Unterstützung erhalten. So behalten Sie stets den Überblick und wissen, worauf Sie sich verlassen können.
Ihr digitaler Arbeitsplatz wird fortlaufend überwacht und weiterentwickelt. Probleme werden frühzeitig erkannt und behoben, bevor sie Ihren Arbeitsalltag beeinträchtigen. Gleichzeitig passen wir Ihre Umgebung regelmäßig an neue Anforderungen an, sodass Ihre IT langfristig stabil, sicher und leistungsfähig bleibt.
